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九牧严桢:企业的使命不仅是构建商业文明 更要与国家命运共振

2021-02-03 14:03 来源:中国日报网

前几年行业内不少人在猜测,对于家居这样一个数万亿产值,10年后将会是10万亿产值的行业,是否会诞生伟大企业。笔者认为,答案是肯定的,而且当前行业里已经有配得上“伟大企业”这个称号的公司,比如卫浴巨头九牧。

北京大学光华管理学院院长刘俏曾经给予“伟大企业”下过这样一个定义,他认为,一家企业要真正称得上“伟大”,除了有营收规模、员工数量、产品创新等维度之外,更关键的是创造足够伟大的价值。

身为卫浴行业龙头老大,九牧在市场上享有充分的话语权,已经成为品牌价值年增百亿,实现“中国第一”、“世界第四”的巨型企业。而在公益上也有浓墨重彩的呈现,九牧近10年的龙头公益行动中折射出的利他品格,2020年的古建公益行动则愈发凸显出这家企业与国家同频共振的使命感,而这些,无疑都是九牧走在从大到伟大之路上的佐证。

九牧品牌副总裁严桢

每个通往伟大之路的企业背后都有一个指引者,九牧也不例外。如果把九牧公益行动看成一个电影项目,那么九牧品牌副总裁严桢就是背后的“制片人”,在他的带领下,九牧摆脱了一般公益营销高高在上、抒情贩卖眼泪的慈善姿态,远离了短暂不可持续的捐助方式,另辟蹊径,进驻古建筑,用家国情怀戳中我们的情绪点,探索公益直播新形式,扩大了公益传播的方式和路径,从而探索出一套独具特色,润物细无声、可不断更新的社会问题解决方案,成为中国企业践行社会责任、与国家命运共振的样本,值得我们高度关注和长期跟踪研究。

公益是勇担时代命题

截至目前为止,九牧已经进驻了颐和园、故宫、布达拉宫、拉萨大昭寺、云冈石窟、八达岭长城、敦煌莫高窟、秦始皇兵马俑、西安碑林博物馆九大世界文化遗产和古建地标。

在笔者看来,九牧古建公益行动回应的不仅是一家企业的使命愿景,也是时代的命题。

近年来,中国政府强力推进“厕所革命”,因为在这小小的方寸之地,可以体现国家文明,也可以体现民生,而且体现得淋漓尽致。而中国的厕所问题由来已久,1978年,改革开放后,海外观光客蜂拥而至,他们惊叹于中国的两样东西,一是优美的名胜古迹,二是落后的厕所设施;外交史上甚至还发生过“厕所风波”,1984年,美国总统里根夫妇访华之旅,不到一周时间,居然两次遭遇“如厕纠纷”。

另外,历史上有很长一段时间,中国高端卫浴工程一直是外国品牌的天下。而如今,九牧做了一个史无前例的创举,引领民族品牌以科技力量深挖古建文化“宝藏”,传承千年匠心精神,掀起了重塑民族文化自信的“新国潮”,可以说,向世界展现民族品牌的力量,这是属于所有中国人的骄傲,而且具有划时代的意义。

“民族品牌必须从国际品牌手中抢回国家级地标的市场主动权。”严桢这句慷慨陈词,彰显了其和九牧的家国情怀,也是其带领九牧进驻古建筑的初心。

在严桢看来,企业发展的使命感不仅仅是参与构建商业文明,作为一个中国的企业家,使命感可能还要更为远大一些,能够成为国家命运中的一个推动者。

九牧古建公益营销之举不仅仅是九牧作为一家企业与“厕所革命”的国家战略产生共振,是一家企业与家国命运的主动共融,同时也是对国潮文化的深度演绎。而且不难发现,这样的公益营销打法能激起民族自豪感,甚至比贩卖眼泪的公益营销方式更能引起精神共鸣。如今,古建公益更是成为九牧的品牌IP,成为其在消费者心中的独特的记忆点,成功触发长尾效应为其品牌增值。

“寻求商业、文化和公益的融合”

公益心态、商业手法、文化力量是九牧履行社会责任的独特方式。

“打造品牌不仅是商业行为,也是情感驱动,在数字化浪潮中,商业、文化和公益的融合是推动社会进步的有力臂膀。”对于公益和商业的关系,作为九牧品牌的战略大师的严桢曾在媒体采访时表达了自己的见解。在他看来,商业与公益并不冲突,更可以与文化相互结合与借鉴,互为共赢。而这,也正是九牧公益的精髓所在。

在严桢的主导下,九牧以直播为纽带,用创变思维至今已打造了四场九牧全球卫浴直播节,并通过直播把公益、消费者联结在一起,借助自身的流量和品牌最大化提升公益项目的传播度和影响力。

商业促进了公益,公益也会反哺给商业,10.2亿、11亿、15.6亿、19.5亿,九牧直播节不断突破的销售额便是最佳印证。但九牧的公益初心绝不是沉迷在数字层面的爆发,而是搭建公益桥梁,发挥自身的影响力和号召力,带领消费者去践行公益。

在故宫公共卫生间公益捐赠项目交付仪式上,九牧副总裁严桢接受媒体采访时,有一句话可以视为北京大学光华管理学院院长刘俏关于“伟大企业”定义的一个呼应——“企业要做大,更要变得伟大,才能基业长青。”

“年度特别奖——中国文化传承贡献奖”不仅是对严桢的个人荣誉,背后是他带领一个中国企业从大走向伟大的价值观与情怀。

站在公益的底子出发,同时把文化的里子打好,做到内外兼修内化于心,面上的商业才能做强做大,因为产品也许可以模仿,营销的招式也可以借鉴,但唯独不可以模仿的就是品牌在消费者心中留下的印象,这是严桢和九牧公益行动带给我们的启示。

结语:能力越大,责任越大。九牧正在成长壮大为世界顶尖的伟大企业,我们在它身上看到的公益行动也越来越多,它所承担的公共责任甚至已经成为一个重要的社会课题,严桢为此感到自豪。当制造业连接上善意,冷冰冰的产品便充满温情;当企业有了社会责任意识,那它将更有温度,披上可持续发展的铠甲。也期待在严桢的带领下,未来九牧可以通过输出自身的商业力量,探索更多,更持续、更具有生命力的公益模式。


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